Jornada "Biblioteca y Gestión de la Calidad"

Presentación | Documentación

Este numero monográfico de ANABAD sobre calidad y bibliotecas nace a raíz del Foro ”Biblioteca y gestión de la calidad: los procesos de certificación en las bibliotecas universitarias”, que se organizo en la Universidad de Murcia en diciembre de 2005. La Biblioteca Universitaria de Murcia, con la colaboración de ANABAD, pretendía con este encuentro reunir a los profesionales de la materia y compartir aportaciones y experiencias sobre el tema de la calidad y la certificación en las Universidades y en concreto en las Bibliotecas.

Además de los textos aportados inicialmente se han incluido otros de expertos en evaluación y gestión de la calidad, habiéndose dividido en dos partes diferenciadas. La primera parte, que versa sobre aspectos genéricos y contextuales sobre la calidad y las bibliotecas, incluye los trabajos de Purificación. Moscoso, que escribe sobre las bibliotecas universitarias ante el nuevo marco de las Enseñanzas, Mª Victoria Játiva y José Pablo Gallo con un articulo sobre Libqual+ ™ y la evaluación de calidad de servicios desde la perspectiva del usuario, Gerardo Sánchez Ambriz que describió la evaluación de bibliotecas universitarias en América latina, y José Juan Moreno y Gregorio García Reche que trataron de la A plicación transversal del modelo de excelencia de la calidad EFQM en los procesos de evaluación en bibliotecas universitarias de Andalucía.

Tras estos trabajos más generales, en la segunda parte se describe casos más concretos de experiencias de evaluación de Bibliotecas Universitarias españolas. Entre ellas están la aportación de Javier Gimeno, quien explica la evaluación de la calidad en la biblioteca de la Universidad Complutense, Sonsoles Celestino que aporta su experiencia sobre e l proceso de evaluación de la calidad en la biblioteca de la Universidad de Sevilla, Vicent Falomir y José Ramón Segarra con su texto acerca del sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2000 en la biblioteca de la Universitat Jaume I de Castellón, Gerardo Marraud con la g estión de la calidad en la biblioteca de la Universidad de Vigo, y finalmente Lourdes Cobacho Gómez y Carmen Mª Brugarolas Ros explican la implantación del sistema de gestión de la calidad en la biblioteca de la Universidad de Murcia (2002/2006).

Consideramos que el conjunto de textos es útil para documentar y valorar una muestra significa de esfuerzos bibliotecarios de mejora de los sistemas de gestión, que están llevando a un cambio muy significativo de éstas, en beneficio de sus destinatarios. Esperamos que sean de interés a los lectores.

Carmen Brugarolas
Lourdes Cobacho
José A. Gómez
Coordinadores de la edición